Politique de remboursement

Le produit que vous avez acheté a été torréfié pour vous, selon votre profil de goût. Votre satisfaction est importante pour nous.

Pour tout problème avec votre commande, communiquer avec nous à info@cafeletorrefacteur.com et il nous fera plaisir de vous répondre dans les plus brefs délais.

Si un échange ou un remboursement est nécessaire, nous serons heureux de procéder à cet échange ou remboursement dans un délai de 30 jours excluant les coûts de livraison. Le remboursement sera émis dès le retour ou échange complété.

Pour les retours, les articles à retourner doivent être expédiés par service de colis ordinaire port payé et assuré. Ces frais sont non remboursable. Une fois l’article reçu, nous vérifierons sa condition et procéderons à un échange ou un remboursement. En cas de remboursement, celui-ci comprendra le coût défrayé pour l’article ainsi que les frais initiaux de livraison.